문제 해결 및 자주 묻는 질문

인증 메일이 오지 않았어요

스팸함과 주소 철자를 확인하고, 새 링크를 요청하기 전에 1분 정도 기다리세요. 가장 최근 링크만 작동합니다.

초대가 다른 이메일용이라고 나와요

초대를 받은 주소 그대로 로그인하거나, 그 가정의 부모에게 원하는 주소로 다시 초대해 달라고 요청하세요. 링크를 전달해도 초대 대상은 바뀌지 않습니다.

다른 아기로 기록하고 있어요

기록 화면 맨 위의 이름을 확인하고, 탭해서 다른 대상을 고르세요. 이미 저장한 기록을 옮기려면 이벤트에서 열어 바꾸거나, 삭제한 뒤 올바른 아기로 다시 기록하세요.

항목에 계속 저장 중…이라고 표시돼요

다시 연결하고 Cozibud를 열어 두세요. 다시 입력하기 전에 중복이 생기지 않도록 이벤트를 확인하세요. 오프라인으로 사용하기를 참고하세요.

다른 기기에서 타이머가 바뀌었어요

다른 사람이 먼저 바꾼 것입니다. Cozibud가 그 사람의 버전을 검토하도록 요청하면 강제 저장 또는 강제 취소를 고르세요. 충돌을 참고하세요.

위젯이나 알림이 오래된 것 같아요

Cozibud를 열면 새로 고쳐집니다. 휴대전화는 백그라운드 업데이트를 늦출 수 있으며, 저장 대기 중이면 위젯 머리글에 표시됩니다. Cozibud 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 교대 시간에만 타이머를 보이게 했다면 그 아기에 대한 교대가 있는지 확인하세요. 위젯과 알림을 참고하세요.

어시스턴트 연결이 끊겼어요

올바른 가정에 로그인했는지 확인한 뒤 다시 연결하세요. 접근이 해제되었다면 다시 승인하세요. 인증 코드나 토큰은 절대 지원팀과 공유하지 마세요.

문제 신고하기

기록, 이벤트, 요약, 설정 맨 위의 말풍선 버튼을 탭하거나 설정에서 문제 신고를 선택하세요. 유형을 고르고 무슨 일이 있었는지 설명한 뒤, 원하면 스크린샷을 첨부하세요. 이름이나 기록이 보일 수 있으니 먼저 이미지를 확인하세요. 보낸 뒤 표시되는 참조 번호를 보관하세요.

여기 설명된 항목을 찾을 수 없어요

앱은 이 안내서보다 빠르게 바뀔 수 있습니다. 화면에 보이는 컨트롤을 사용하고, 안내서와 앱이 다른 페이지, 언어, 기기를 신고해 주세요.