Solución de problemas y preguntas frecuentes
No llegó el correo de verificación
Revisa el spam, comprueba cómo escribiste la dirección y espera un minuto antes de pedir otro enlace. Solo funciona el enlace más reciente.
La invitación dice que pertenece a otro correo
Inicia sesión con la dirección exacta a la que se envió la invitación, o pide a un progenitor de ese hogar que invite a la dirección que prefieras. Reenviar el enlace no cambia para quién es.
Estoy registrando para el bebé equivocado
Comprueba el nombre de la parte superior de Registrar y tócalo para elegir a otra persona. Para mover un registro ya guardado, ábrelo en Eventos y cámbialo, o elimínalo y vuelve a registrarlo para el bebé correcto.
Mi entrada sigue diciendo Guardando…
Vuelve a conectarte y mantén Cozibud abierto. Antes de escribirla otra vez, mira en Eventos para no crear un duplicado. Consulta Trabaja sin conexión.
Un temporizador cambió en otro dispositivo
Otra persona lo cambió primero. Cozibud te pide revisar su versión; elige Forzar guardado o Forzar descarte. Consulta conflictos.
Un widget o una notificación parece desactualizado
Abre Cozibud para actualizarlo. Los teléfonos pueden retrasar las actualizaciones en segundo plano, y el encabezado de un widget indica cuándo hay algo pendiente de guardar. Comprueba que las notificaciones de Cozibud están permitidas y, para los temporizadores solo durante el turno, que tienes un turno para ese bebé. Consulta Widgets y notificaciones.
Mi asistente se desconectó
Comprueba que has iniciado sesión en el hogar correcto y vuelve a conectarlo. Si se revocó el acceso, apruébalo de nuevo. Nunca compartas códigos de autorización ni tokens con el soporte.
Informa de un problema
Toca el botón del bocadillo en la parte superior de Registrar, Eventos, Resumen o Ajustes, o elige Informar de un problema en Ajustes. Elige un tipo, describe lo que pasó y, si quieres, adjunta una captura de pantalla. Revisa antes la imagen, porque puede mostrar nombres o registros. Guarda el número de referencia que aparece después de enviarlo.
No encuentro algo que se describe aquí
La app puede cambiar más rápido que estas guías. Usa los controles que ves e indica la página, el idioma y el dispositivo en los que la guía y la app no coinciden.